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重阳暖银龄 青春护光明——国网德清县供电公司青年志愿者用“电”传递敬老情

岁岁重阳，情暖夕阳；电力护航，青春同行。在重阳节来临之际，为切实解决乡村老年群体及租户的用电难题，国网德清县供电公司团委组织青年志愿者们，走进乾元镇卫星村开展 “电亮幸福晚年” 主题志愿服务活动。青年志愿者们以 “接地气、有温度” 的专业服务，将阶梯电价政策、安全用电知识、个性化用电方案送到村民心坎上，用青春力量为重阳佳节注入电力温情。

“大家看，电就像咱们家里的自来水，阶梯电价就是用得越多单价越贵，晚上10点到早上8点充电，走的是谷段电价，一度能省不少钱！”10月27日上午，卫星村文化礼堂里座无虚席，一场专为老年人定制的 “银发课堂” 热闹开讲。面对台下平均年龄超 60 岁的村民，青年志愿者没有照搬晦涩的 PPT，也没有照本宣科念政策，而是拿起身边的生活场景打比方，把复杂的电价规则讲得通俗直白。

讲到安全用电时，志愿者点开精心制作的动画视频，用 “一个插头不插多个大电器，就像一根扁担不挑过重的柴” 这样的乡土谚语，将 “过载用电易引发火灾” 的道理具象化。60 岁的张大妈听得格外认真，在志愿者手把手指导下扫码进群后，她乐呵呵地向身旁老伙计 “炫耀”：“以后缴电费、问问题，在群里喊一声就行，孩子不在家我也不用抓瞎了！” 这场 “银发课堂” 不仅让老人们摸清了用电 “门道”，更帮他们打通了融入数字生活的 “最后一米”。

卫星村有不少由农房改造的群租房，租户与房东因电费分摊产生矛盾的情况时有发生。针对这一痛点，青年志愿者们带着提前整理好的 “用电档案” 上门服务。“李叔，您看这是您家近半年的用电曲线，租户多在白天用电，建议开通峰谷电价，每月能省近 50 元。” 在租户王师傅家中，志愿者小张一边用手机展示用电数据，一边现场生成 “阶梯与峰谷电价优化建议书”，还协助房东与租户制定了 “按实际用电量分摊” 的沟通机制。“以前总为电费吵嘴，现在志愿者帮我们算清了‘明白账’，心里踏实多了！” 王师傅的话道出了租户们的心声。

自入秋以来，国网德清县供电公司团委联合专业部门聚焦乡村秋冬用电特点，牵头推出 “银发课堂、租户算策、充电护航” 三大专项志愿服务。创新打造 “线上即时响应微信群+线下按需配送服务队 +智能预警监测” 模式：群里实时解答用电疑问，服务队上门解决设备故障，智能监测系统则对独居老人家中线路进行安全预警，将专业电力服务转化为可触可感的民生解决方案。

下一步，国网德清县供电公司团委将持续深化青年志愿服务品牌建设，围绕老年群体、租户、新能源用户等重点群体的用电需求，推动志愿服务从 “节日关怀” 向 “日常守护” 延伸，用实际行动诠释 “你用电，我用心” 的服务理念，让青春之花在守护 “夕阳红” 的实践中绚丽绽放。（薛琳）